ていねいで分かりやすい診療を心がけています。
耳、鼻、のどについて、ていねいで分かりやすい診療を心がけています。
赤ちゃんからお年寄りまで一人一人に合った適切な治療を行うように努めています。
健康な生活を過ごせるようサポートしたいと思いますので、耳、鼻、のどの病気でお困りのこと、心配なことがありましたら、ご相談下さい。
早期発見、早期治療を目指し、適切な検査を行い治療します。
聴力検査、めまいの検査、アレルギー検査などの一般的な検査に加えてレントゲン検査や電子内視鏡検査も積極的に行っています。
電子内視鏡を用いて、実際の症状を目で確認していただくことで、よりわかりやすい診察を心がけています。
必要な検査は迅速に行い、精密検査を要する場合は大学病院などに紹介させていただきます。
当院で行っている主な検査
- 聴力検査、チンパノメトリー
- 耳管機能検査
- めまい検査（重心動揺計、赤外線眼振カメラ）
- レントゲン検査
- アレルギー検査
- 電子内視鏡検査
- 細菌培養検査
- 溶連菌迅速検査
- インフルエンザ迅速検査
予防接種
インフルエンザ予防接種
身体障害者診断書（聴覚障害）
聴力検査で確認後、該当する場合、身体障害者診断書 の作製を行っています。
小さなお子さまも安心してご来院ください
当院では、小さなお子さまの患者様も多く診察しております。
赤ちゃんをお連れの方には、お手伝いさせていただきます。
また、おむつ交換用ベッドもご用意しておりますので、安心してご来院ください。
カスタマー・ハラスメントに対する基本方針
当院におけるカスタマー・ハラスメントの定義
患者さん、ご家族、その関係者による妥当性を欠いた要求や、社会通念上不相当な言動（威圧、暴言、暴行、脅迫等）により当院職員の就業環境あるいは他の患者さんの療養環境が害される行為をカスタマー・ハラスメントと定義します。
対象となる行為例
１不当な要求・業務妨害
・理不尽な解決困難な要求や執拗な苦情の繰り返し
・長時間または複数回にわたる説明の強要
・対面・電話での長時間拘束
・謝罪や謝罪文の執拗な要求
・常識の範疇を超えるサービスの強要や業務に支障を来たす行為
２暴言・暴力・威圧的行為
・大声、罵声、暴言、にらみつけるなど秩序を乱す行為
・脅迫的な言動、威圧的な態度
・身体的攻撃、器物破損、またはそれを示唆する言動
３ルール違反
・飲酒、喫煙、無断撮影や録音等、当院の指示やルールに従わない行為
・当院備品の無断使用、持ち出し、破損
・正当な理由のない院内の侵入や居座り
・危険物の持ち込み
４ハラスメント・差別行為
・侮辱的、差別的来な発言（尊厳や人格を傷つける言動）
・社会的地位や立場を利用した特別対応の強要
・不適切な身体接触、卑猥な言動、つきまとい
・ストーカー行為
５名誉棄損・プライバシー侵害
・SNSやインターネットでの誹謗中傷、プライバシー情報の公開
・虚偽情報の流布、情報拡散の脅迫
６その他 診療や院内秩序に重大な支障をきたす迷惑行為
カスタマー・ハラスメントの対応処置
カスタマー・ハラスメントと判断された場合、診療および診療継続のお断り、院外退去命令を行います。
応じない場合は警察を依頼し、さらに悪質と判断した場合、弁護士を含む第三者に相談の上、厳格に対処します。